Kvalitativní analýza má za úkol zjistit z dat kvalitativního výzkumu zjistit názory, postoje, přesvědčení a záměry respondentů. Výstupem kvalitativní analýzy můžeme zjistit například, proč by si respondent výrobek nekoupil či naopak, apod.

Kvalitativní analýza si klade za úkol porozumět tomu, jak se respondent (zákazník) určitým způsobem chová k výrobku či jak může reagovat na nový výrobek.