Kvalitativní analýza má za úkol z dat kvalitativního výzkumu zjistit názory, postoje, přesvědčení a záměry respondentů. Výstupem kvalitativní analýzy mohou být například motivy chování zákazníků vůči produktům službám a pod.

Kvalitativní analýza si klade za úkol porozumět tomu, jak se respondent (zákazník) určitým způsobem chová k výrobku či jak může reagovat na nový výrobek.