Telefonické dotazování je jedním z nejrozšířenějším způsobem sběru dat v marketingu. Jedná se o způsob oslovování respondentu pomocí telefonu. Po zavolání a představení, tazatel udělá s respondentem rozhovor a odpovědi zapisuje ihned do elektronického dotazníku. V tom má telefonické dotazování velkou výhodu, data se sbírají relativně rychle a jejich analýza může být prováděna i za dobu, kdy se projekt ještě volá.

Jedná se o telefonické dotazování respondentů za pomocí počítačového programu. CATI - zkratka z anglického Computer Assisted Telephone Interviewing.