Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
brand_equity [2013/08/30 16:58] honza_marketing-insight.cz |
brand_equity [2013/10/09 15:34] (aktuální) |
||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
- | **Brand equity** neboli Hodnota značky je schopnost značky generovat tržby. Hodnota značky vyjadřuje | + | ====== Brand equity ====== |
- | * odlišnost jednoho produktu od druhého (také odlišnost toho typu, že zákazník se přiklání spíše ke | + | **Brand equity** neboli Hodnota značky je schopnost značky generovat tržby a je součástí systému řízení značky. Tj.jak zákazníci značku vnímají a jak její znalost ovlivňuje vztah a chování k ní. Brand equity neboli vztah |
- | značkovému zboží) | + | zákazníka ke značce je definován jako diferencovaný vliv, který má znalost či povědomí o značce na chování zákazníka k ní na základě marketingu této značky. |
- | * nižší cenovou citlivost zákazníků | + | |
- | * věrnost značce, ochotu počkat na značkový výrobek, pokud není zrovna na skladě, případně hledat jiné cesty jak ho získat. | + | |
- | Z pozice marketingového výzkumu má brand equity 4 základní dimenze: | + | Z hlediska výzkumu trhu jsou hodnoty značky měřeny 2 základními dimenzemi: |
- | + | ||
- | * Familiarita značky | + | |
- | * Relevance značky | + | |
- | * Obliba značky | + | |
+ | * Category Involvement (citlivost na značky v dané kategorii) | ||
+ | - involvement /indiference – zainteresovanost respondenta v dané kategorii | ||
+ | - ambivalence – v kategorii existuje spousta stejně kvalitních značek | ||
+ | - preference – značka je důležitá | ||
+ | - switching – zkoušení různých značek | ||
+ | - loajalita – výběr vždy z úzkého okruhu značek | ||
+ | * Brand Commitment (vztah ke značce): | ||
+ | - familiarita | ||
+ | - obliba | ||
+ | - relevance |