Uživatelské nástroje

Nástroje pro tento web


brand_equity

Brand equity

Brand equity neboli Hodnota značky je schopnost značky generovat tržby a je součástí systému řízení značky. Tj.jak zákazníci značku vnímají a jak její znalost ovlivňuje vztah a chování k ní. Brand equity neboli vztah zákazníka ke značce je definován jako diferencovaný vliv, který má znalost či povědomí o značce na chování zákazníka k ní na základě marketingu této značky.

Z hlediska výzkumu trhu jsou hodnoty značky měřeny 2 základními dimenzemi:

  • Category Involvement (citlivost na značky v dané kategorii)
  1. involvement /indiference – zainteresovanost respondenta v dané kategorii
  2. ambivalence – v kategorii existuje spousta stejně kvalitních značek
  3. preference – značka je důležitá
  4. switching – zkoušení různých značek
  5. loajalita – výběr vždy z úzkého okruhu značek
  • Brand Commitment (vztah ke značce):
  1. familiarita
  2. obliba
  3. relevance
brand_equity.txt · Poslední úprava: 2013/10/09 15:34 (upraveno mimo DokuWiki)