Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
brand_equity [2013/05/04 18:19] testmz vytvořeno |
brand_equity [2013/10/09 15:34] (aktuální) |
||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
- | STRUKTURA | + | ====== Brand equity ====== |
+ | |||
+ | **Brand equity** neboli Hodnota značky je schopnost značky generovat tržby a je součástí systému řízení značky. Tj.jak zákazníci značku vnímají a jak její znalost ovlivňuje vztah a chování k ní. Brand equity neboli vztah | ||
+ | zákazníka ke značce je definován jako diferencovaný vliv, který má znalost či povědomí o značce na chování zákazníka k ní na základě marketingu této značky. | ||
+ | |||
+ | Z hlediska výzkumu trhu jsou hodnoty značky měřeny 2 základními dimenzemi: | ||
+ | |||
+ | * Category Involvement (citlivost na značky v dané kategorii) | ||
+ | - involvement /indiference – zainteresovanost respondenta v dané kategorii | ||
+ | - ambivalence – v kategorii existuje spousta stejně kvalitních značek | ||
+ | - preference – značka je důležitá | ||
+ | - switching – zkoušení různých značek | ||
+ | - loajalita – výběr vždy z úzkého okruhu značek | ||
+ | |||
+ | * Brand Commitment (vztah ke značce): | ||
+ | - familiarita | ||
+ | - obliba | ||
+ | - relevance |