Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- retence [2013/05/04 18:21]
testmz vytvořeno
+++ retence [2013/10/09 15:34] (aktuální)
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-STRUKTURA
+====== Retence ======
+v překladu zadržení, zadržování, zachování, uchování
+V marketingu slovo **retence** má význam udržení si stávajících zákazníků. Náklady na získání nového zákazníka mnohonásobně převyšují náklady na udržení těch stávajících. Právě proto se klíčem k dlouhodobě udržitelnému
+zisku stala právě **retence**.
+**Retence** vyjadřuje očekávání opětovného budoucího nákupu.

Insight Wikipedia