Použití (usage nebo konzumace) značky sleduje chování spotřebitele a také jeho preference vůči konkurenci ve smyslu, kolik, jak velký podíl představuje značka v celkových nákupech spotřebitele.

Otázky na užívání jsou těchto typů:

• místa
• frekvence
• příležitosti
• sociální kontext